![よくあるご質問]()
よくあるご質問
お客さまからよくいただくご質問にお答えいたします。
Q,オーダーすることは可能ですか？
A,可能です。
ホームページなどで好きな色合いを選んで頂きお作りします。
製品の性質上全く同じものは作れませんが、近いイメージでは
制作可能です。
決めて頂くこと
・全体の色味
・ソールの種類
ギザギザソール(ゴム製で少し重たいですが存在感と滑りづらさに特化）
スポンジ厚底ソール（厚めのスポンジですのでクッション性に特化。軽め。）
スポンジヒール有ソール(とにかく軽くヒールが付いているのでフォーマル向き）
すべてビブラム製なので信用度は抜群です。
・コバの色 ソールと靴本体の間にミッドソールとして1本ラインが革で入ります。
Q,オーダーした場合どれぐらいの期間でできますか？
A,時期にもよりますが、オーダー頂いてから2か月程です。
Q、オーダーでの交換はできますか？
A、当店は１品１品手作りで制作しておりますので、まったく同じもののサイズ違い等はございません。違うサイズの別の品物であれば交換可能です。オーダーの場合は期間を頂ければ作り直しも致します。
Q、オーダーでの返品はできますか？
A、室内履きで10日以内であれば可能です。送料はお客様負担となります。
Ｑ、そちらへ伺って、靴を実際に履いてみることはできますでしょうか？
A、可能です。
Q、営業時間を教えて下さい。
A、ご注文は24時間365日承っております。
店舗営業時間は11：00～18：00となります。
電話、メールでのお問い合わせへのご返答は11:00～18:00まで承っております。
アトリエとなっておりますので来店前に連絡してください。
Q、支払い方法は？
A、振り込みまたは代引きでのお支払いとなっております。
カード使用を希望される方はminneかcreemaでの販売もしておりますので、
そちらで購入して頂ければカード決済可能です。
Ｑ、返品を前提に何足か注文し、気に入った物だけ購入するといったことは可能でしょうか？
Ａ、いいえ、誠に申し訳ございませんが、そのようなご注文はご遠慮いただけますようお願い申し上げます。大変恐れ入りますが、ホームページをご覧いただき、お品物をお決めになったうえでご注文くださいますようお願い申し上げます。もしそのようなご希望がございましたら一度お問い合わせ下さい。
Ｑ、カタログは発行してますでしょうか？
Ａ、いいえ。大変申し訳ないことに、当店は今のところカタログは発行いたしておりません。ご不便おかけし深くお詫び申し上げます。ホームページの商品ページをご覧いただけますよう、お願い申し上げます。
Q、プレゼント用にラッピングはできますか？
A、ラッピング対応も可能です。ご希望の方はお問合せ下さい。
Q、海外発送はできますか？
A、商品の発送は日本国内のみとさせていただいております。
Q、会員登録をしないと注文が出来ないのですか？
A、会員登録をされていない方でもご注文は可能です。